Посилку розділили на дві про що мене попередили, але не уточнили, що за другу доставку я маю заплатити( 233 грн) при тому, що робила замовлення з пром доставкою( безкоштовна доставка). Продавець намагався звинуватити мене у тому що замовлення велике і я не знаю умов доставки. Оплатила доставку, але до цього магазину більше не звернуся, хоча замовляла протягом двох років.
Коментар продавця
Вітаємо, нашій компаніі дуже прикро, що сталась така ситуація. Ми дійсно зробили помилку, і не попередили Вас, що при зміні способу доставки за Вашим проханням, умови "дешевої доставки" прому будуть порушені. Але керувались найкращими побажаннями: виконати ваше замовлення найскоріше та найзручніше для Вас. Прикро, що умови "дешевої доставки" досить складні для великих комплексних замовлень. Зі свого боку, робили спроби залагодити ситуацію та компенсувати вартість доставки, шкода що ми так і не дійшли згоди і втратили постійного клієнта.
Любовь
А ви так і продовжуєте обманювати, я не прохала змінювати доставку, я одразу вказала ту, яка мені зручна, це ви зателефонували і сказали, що товар знаходиться в різних місцях і ви відправите його різними посилками. Я тому і погодилась розділити замовлення, тому що думала що нюанси доставки будуть за вами, так як ви і були ініціатором даної дії. Хоч би признали вже, але намагаєтесь до останнього виставити себе не винуватими.
Рекомендую.
Посилку розділили на дві про що мене попередили, але не уточнили, що за другу доставку я маю заплатити( 233 грн) при тому, що робила замовлення з пром доставкою( безкоштовна доставка). Продавець намагався звинуватити мене у тому що замовлення велике і я не знаю умов доставки.
Оплатила доставку, але до цього магазину більше не звернуся, хоча замовляла протягом двох років.
Вітаємо, нашій компаніі дуже прикро, що сталась така ситуація. Ми дійсно зробили помилку, і не попередили Вас, що при зміні способу доставки за Вашим проханням, умови "дешевої доставки" прому будуть порушені. Але керувались найкращими побажаннями: виконати ваше замовлення найскоріше та найзручніше для Вас. Прикро, що умови "дешевої доставки" досить складні для великих комплексних замовлень. Зі свого боку, робили спроби залагодити ситуацію та компенсувати вартість доставки, шкода що ми так і не дійшли згоди і втратили постійного клієнта.
А ви так і продовжуєте обманювати, я не прохала змінювати доставку, я одразу вказала ту, яка мені зручна, це ви зателефонували і сказали, що товар знаходиться в різних місцях і ви відправите його різними посилками. Я тому і погодилась розділити замовлення, тому що думала що нюанси доставки будуть за вами, так як ви і були ініціатором даної дії. Хоч би признали вже, але намагаєтесь до останнього виставити себе не винуватими.