Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Повернення товару належної якості Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо: - товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, комплектацію; - відсутні сліди експлуатації; - наявний документ, що підтверджує покупку. Не підлягають поверненню товари: - з ознаками використання або пошкодження; - без упаковки чи комплектуючих; - товари, що входять до переліку, затвердженого Постановою КМУ №172. Витрати на доставку При поверненні товару належної якості: - доставку оплачує покупець; - вартість доставки та комісій перевізника не компенсується; - якщо продавець оплатив доставку повернення або перевірки товару, ці витрати можуть бути утримані із суми повернення. Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. 2. Повернення товару неналежної якості У разі виявлення виробничого дефекту або несправності покупець має право на: - заміну товару; - повернення коштів; - гарантійний ремонт (за наявності гарантії). Після отримання товару продавець проводить перевірку заявленого дефекту. Якщо дефект підтверджено — витрати на доставку компенсує продавець. Якщо перевіркою встановлено, що: - товар справний; - заявлений дефект не підтвердився; - пошкодження виникли через неправильне використання, таке повернення вважається поверненням товару належної якості, а витрати на доставку та перевірку можуть бути покладені на покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.